Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

La présente politique explique les moyens de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais facturés au moment du paiement pour les achats effectués auprès de Xantwickerloom.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après autorisation et confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler une commande ou la mettre en attente si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devise

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché sélectionné.

Les devises recommandées par marché sont : Allemagne - EUR; France - EUR; Espagne - EUR.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher la même devise pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devises est clairement activée et conforme aux paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si un produit est affiché à un prix erroné, avec une remise incorrecte, une erreur technique ou une erreur manifeste de tarification, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées au moment du paiement, selon la destination de livraison et la loi applicable.

Pour les commandes des consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi applicable et la configuration du paiement l’exigent.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque nous percevons ces frais, ils seront affichés au moment du paiement, avant le règlement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus au moment du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou au moment de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant que vous passiez commande, la page de paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais d’expédition, les taxes, droits de douane ou frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons intentionnellement aucuns frais cachés de produit, d’expédition, de manutention, de transporteur ou de service après la passation de la commande.

Les frais d’expédition à la charge du client indiqués dans notre Politique d’expédition sont ceux qui doivent apparaître au moment du paiement pour la destination et la catégorie d’expédition concernées, sauf si une promotion clairement indiquée prévoit un tarif inférieur.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière d’affichage du prix antérieur.